3月の勉強会

今年度最後の勉強会
テーマは「コミュニケーション」
講師はケアマネジャーの村山さんでした。





コミュニケーションの方法は様々で
日頃から私たちはそれを駆使し、事柄を伝達
しているわけですが、予期せぬ結果を招くことも
あったり…とても難しい壁でもあるような気がします。

勉強会の冒頭で
「コミュニケーションは生まれた時から始まる」という
お話がありました。
目線や身振り手振りなどのボディランゲージ
臭いまでがコミュニケーションの一つだと…。
そうだ!赤ちゃんは伝えようとする力
コミュニケーションの力が強いのだ!
などと一人で納得!
いずれにしても非言語的コミュニケーションは
生まれながらに身についている「技」なのでしょうか。

仕事を進めるうえでも大切なコミュニケーション。
相手に合わせた対応の方法を考える必要があると
実際の例をあげて教えていただきました。
そして常に自分が一度立ち止まって振り返り確認をする…
伝わらないときも「相手に求めず、自分を変える」こと。
そうすれば伝わることが多くなって
相手の方はもちろん、自分も気持ちよく仕事や生活ができるのでしょう。





身体の動かし方、表情、言葉使い
玄関に立った時から相手は自分を見ています!
その言葉をいつも思い出し、また新しい出会いを楽しみに
仕事をしていきたいと思います。





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